1. Operatorul de date
TRACONS TCC SRL, care operează site-ul ULTRA TCM, este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul acestui site. Respectăm confidențialitatea datelor tale și le prelucrăm exclusiv în scopurile descrise mai jos.
2. Ce date colectăm
Colectăm doar datele necesare pentru a răspunde solicitărilor tale și pentru a livra comenzile confirmate:
- Date de identificare și contact: nume și prenume, număr de telefon, adresă de e-mail;
- Date de livrare și facturare: adresa de livrare, denumirea firmei, CUI și datele de facturare, atunci când comanda se face pe persoană juridică;
- Conținutul comunicărilor: mesajele transmise prin formularele de pe site, pe e-mail, telefonic sau pe WhatsApp;
- Date tehnice: adresa IP, tipul de browser și de dispozitiv, paginile vizitate — colectate în scop statistic și de securitate, în forma descrisă în Politica de cookie-uri.
Nu colectăm date privind cardurile bancare, deoarece site-ul nu procesează plăți online. Nu solicităm și nu prelucrăm categorii speciale de date (date privind sănătatea, convingerile politice sau religioase etc.).
3. Scopuri și temeiuri juridice
| Scop | Temei juridic |
|---|---|
| Răspuns la cererile de ofertă și la mesajele transmise prin formulare | Demersuri precontractuale la cererea persoanei vizate (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) |
| Procesarea și livrarea comenzilor confirmate | Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) |
| Emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor contabile și fiscale | Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) |
| Soluționarea reclamațiilor, returului și a garanțiilor | Obligație legală și interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. c și f GDPR) |
| Îmbunătățirea site-ului și statistici anonime de utilizare | Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) |
| Apărarea drepturilor în eventuale litigii | Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) |
4. Durata de stocare
- Cereri de ofertă nefinalizate: maximum 12 luni de la ultima comunicare;
- Comenzi și documente justificative: 10 ani, conform legislației contabile și fiscale în vigoare;
- Corespondență comercială: pe durata relației comerciale și 3 ani ulterior, pentru apărarea drepturilor;
- Date colectate prin cookie-uri: conform duratelor menționate în Politica de cookie-uri.
La expirarea termenelor, datele sunt șterse sau anonimizate.
5. Destinatarii datelor
Datele tale pot fi comunicate, strict în măsura necesară, către:
- firme de curierat, pentru livrarea comenzilor;
- furnizori de servicii de contabilitate și de arhivare;
- furnizori de servicii IT, găzduire web și mentenanță;
- autorități publice, atunci când legea ne obligă.
Nu vindem și nu închiriem datele tale personale către terți în scopuri de marketing.
6. Transferuri internaționale
Datele sunt prelucrate, ca regulă, pe teritoriul Uniunii Europene. Dacă anumiți furnizori de servicii (de exemplu, servicii de comunicare precum WhatsApp sau servicii de e-mail) presupun transferuri în afara Spațiului Economic European, acestea se realizează pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR — decizii de adecvare sau clauze contractuale standard.
7. Drepturile tale
În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi:
- Dreptul de acces — să afli ce date deținem despre tine;
- Dreptul la rectificare — să corectezi datele inexacte sau incomplete;
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii;
- Dreptul la restricționarea prelucrării;
- Dreptul la portabilitatea datelor;
- Dreptul de opoziție față de prelucrările bazate pe interes legitim;
- Dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
- Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate — nu folosim procese decizionale automatizate sau creare de profiluri.
Pentru exercitarea acestor drepturi, scrie-ne la tracons_tcc@yahoo.com. Răspundem în termen de maximum 30 de zile de la primirea cererii.
Ai de asemenea dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, București, dataprotection.ro.
8. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării: acces limitat la datele personale, conexiune securizată la site, actualizarea periodică a sistemelor și instruirea persoanelor care prelucrează date.
Nicio metodă de transmitere pe internet nu este însă complet sigură; nu putem garanta securitatea absolută a datelor transmise online.
9. Cookie-uri
Site-ul ULTRA TCM utilizează cookie-uri și tehnologii similare de stocare locală, inclusiv pentru reținerea coșului de cumpărături. Detalii complete și modul în care îți poți gestiona preferințele găsești în Politica de cookie-uri.
10. Modificări ale politicii
Această politică poate fi actualizată periodic, pentru a reflecta modificări legislative sau schimbări în modul nostru de lucru. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări menționată la început.
Document informativ. Pentru clarificări suplimentare privind prelucrarea datelor, ne poți contacta oricând la datele de mai sus.